Odontologia humanizada: Descubra como ela pode te fazer crescer na profissão

Você já deve ter atendido alguém, ou conhece alguém, que tem medo de ir ao dentista. Isso acontece porque alguns mitos foram criados em torno do atendimento odontológico. O conceito de Odontologia Humanizada vem para combatê-los e te ajudar a conquistar mais pacientes. Continue lendo para entender mais.

A ideia de que as pessoas só devem ir ao dentista quando sentem dor ou têm complicações na saúde bucal é uma das ideias a serem combatidas pela Odontologia Humanizada. Isso porque, estando em um momento de fragilidade e desconforto, é mais fácil o paciente se “assustar” com o atendimento e os procedimentos realizados, já que muitas vezes ele está tenso. 

Quebrar a tensão do paciente, fazendo-o relaxar no consultório e confiar no profissional, é o principal ponto da Odontologia Humanizada. Consultas rápidas, tratamento impessoal como “mais um caso a ser resolvido”, pouca interação e até mesmo frieza são queixas comuns de quem vai ao dentista. Esse conjunto leva à insatisfação e até mesmo perda de clientes, que não retornam mais após a conclusão dos procedimentos.  

Importância da Odontologia Humanizada
Humanizar o atendimento significa oferecer melhor atenção ao seu paciente, seja ele antigo ou novo, com a intenção de realmente resolver seus problemas de maneira eficiente, inteligente e ao mesmo tempo acolhedora e empática. 

O sucesso de um consultório odontológico depende da satisfação dos pacientes, o que vai além de simplesmente resolver casos, e sim em tentar transformar o atendimento odontológico em algo prazeroso para o seu paciente.

Lembre-se: pacientes satisfeitos garantem agenda cheia, rentabilidade e possivelmente indicações para outros pacientes. Em um mundo digital onde todos influenciam seus círculos, isso é de extrema importância para sua reputação e imagem. A Odontologia Humanizada traz diversos benefícios:

- O paciente confia mais no seu trabalho;
- Você passa mais segurança durante o tratamento;
- Reduz o medo e o desconforto em relação aos procedimentos;
- Ajuda você a entender a demanda;
- Faz com que você fidelize mais pacientes;
- Estabelece uma relação de confiança com o cliente.

Como ter uma clínica odontológica mais humanizada

Para realmente conquistar a satisfação do seu paciente, é necessário entender todas as etapas do atendimento em sua clínica, desde a recepção até a finalização do caso. O relacionamento com o paciente se dá em todas as etapas, senão apenas dentro do consultório.

A atenção, o cuidado e a empatia devem estar presentes em todas essas etapas, além, é claro, da sua autoridade profissional e conhecimento. Você sabe quais são as etapas do seu cliente?

- Captação de pacientes
- Agendamento da consulta
- Recepção da sua clínica 
- Atendimento, anamnese
- Tratamento
- Pós-atendimento

A Odontologia Humanizada prega tempo e paciência para cultivar um bom relacionamento em cada uma dessas etapas, oferecendo aconchego e acolhimento. Dessa forma, sua clínica odontológica será um lugar agradável para seus pacientes.

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