Veja o que o CFO fala sobre postagem de antes e depois dos procedimentos
Com certeza se você é um profissional da odontologia já teve a dúvida sobre se é permitido ou não postar fotos dos procedimentos realizados na sua clínica. Afinal, essa pode ser uma maneira de divulgar o seu trabalho e o serviço realizado no consultório. E para acabar com esse questionamento, o IOA ITC São Paulo preparou este conteúdo com as principais explicações do Conselho Federal de Odontologia. Confira!
Afinal, é permitido ou não?
Até meados de 2019, o antes e depois dos procedimentos odontológicos era proibido pelo Conselho Federal de Odontologia (CFO). No entanto, em janeiro deste ano, o órgão lançou a resolução 196/2019, em que um dos tópicos autoriza o uso dessas imagens para divulgação.
Desde então, a resolução é considerada uma evolução quando o assunto é marketing odontológico, pois significou ganho em autonomia e liberdade para a publicidade feita por estes profissionais, em especial para as ações de marketing digital das suas clínicas.
O que é marketing digital?
O marketing digital é toda ação pensada, planejada e feita para o universo virtual, ou seja, o mundo da internet e suas redes sociais, blogs e sites.
Como não errar no antes e depois dos procedimentos?
O antes e depois dos procedimentos é uma ferramenta que esclarece o procedimento por si só e não deixa dúvidas do que é capaz. Até por isso mesmo, pelo grande poder das imagens, é fundamental agir com ética e muito cuidado. Conforme o CFO, a prática agora está regulamentada, pois é baseada em regras para não ferir a ética do profissional que realiza o procedimento.
Um exemplo positivo é colocar a foto de antes do tratamento e uma de depois, com os resultados. No entanto, realizar postagens com o passo a passo do procedimento, não é permitido. Segundo o artigo 44, item 12, do Código de Ética Odontológica, fica estabelecido como infração ética publicações de “antes, durante e depois”.
Porém, não é só por isso. Existe, ainda, o entendimento de que a exposição de determinados procedimentos podem causar estranhamento ou até mesmo pânico nos pacientes, uma vez que podem ser bastante complexas.
O único espaço em que as fotos de antes, durante e depois são permitidas é em publicação científica. Aliás, uma prática já prevista no código de ética e que foi reforçada na resolução 96/2019.
Paciente permitiu o antes e depois, mas se arrepender.. o que fazer?
Imagine que o paciente concorde em ter seu antes e depois divulgado nas redes sociais, mas, depois, se arrependa. Normalmente, esse fato pode terminar mal para o cirurgião-dentista, tendo em vista que podem ocorrer até mesmo processos motivados por parte do paciente.
Logo, é altamente recomendável que, quem quiser usufruir das vantagens do antes e depois dos procedimentos em suas redes, sites ou blogs, tenha o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido assinado pelo cliente antes mesmo de realizar o procedimento.
É esse documento que garante a segurança do profissional de possíveis questionamentos sobre a divulgação de imagens de tratamentos do paciente.
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